取消・変更手数料一覧（海外旅行）
◎ 営業日外のご連絡は、翌営業日の扱いとなります。- 営業日・時間： 月～金／9:30～17:30
- 定休日： 土日・祝日／年末年始（具体的な期間は別途お知らせ）
- 取消しのご連絡は、原則としてお電話にてお願いいたします。
EメールやFAXなど別の手段にてご連絡いただいた場合、当社での確認が遅れる可能性があり、保障いたしかねます。
お客様ご自身が直接確認できるお電話をご利用ください。 - 変更できないもの
「お名前の変更・訂正（予約の取り直し）」「 ビザ手続き後の変更・取消」
| 旅行解約日・変更日 | 取消料 | 変更料 | ||
|---|---|---|---|---|
| 通常期 | ピーク時 | 通常期 | ピーク時 | |
| ご出発日の40日～31日前（早期発券後は①の料金適用） | 無料 | 5,000円 | 無料 | 無料 |
| 30日～22日前（発券後は①の料金適用） | 5,000円 | 10,000円 | 無料 | 無料 |
| 21日～15日前（発券後は①の料金適用） | 10,000円 | 15,000円 | 無料 | 15,000円 |
| ①14日～9日前 | 20,000円 | 25,000円 | 発券前： 10,000円 | |
| 発券後： 不可（取消し） | ||||
| ②9日～3日 | 30,000円 | 35,000円 | 発券前： 15,000円 | |
| 発券後： 不可（取消し） | ||||
| ③2日～当日出発前 | 35,000円 | 40,000円 | 変更不可（取消し） | |
| 旅行開始後／無連絡不参加 | 払い戻し不可 | 変更不可（取消し） | ||
-
※ ピーク時とは12/20～1/7、4/27～5/6、7/20～8/31出発のことをいいます。
- 早期割引の条件のある航空券や、航空会社が早めの発券を要請したきた場合などは、お客様の了承を得た上、早めに発券する場合があります。
通常はご出発15日前をきってからの発券となります。 - お名前（渡航者）の変更はできません。お名前・性別の訂正も、原則として変更できず取消しの上再予約となります。
- 取消料が航空券代金を上回る場合には、取り消し料金との差額を追加でお支払いいただきます。
ただし、航空券代金が¥30,000以下かつ前日までのお取消しの場合に限り、¥30,000が取り消し料金の上限となります。
| 旅行解約日・変更日 | 取消料 | 変更料 | ||
|---|---|---|---|---|
| 通常期 | ピーク時 | 通常期 | ピーク時 | |
| 予約完了後～出発前 | 航空会社規定の取消料＋¥5,000 | 発券手続き後は不可 | ||
| 旅行開始後／無連絡不参加 | 出発後の払い戻し不可 | |||
- 航空券発券期限・発券後の変更可否・航空会社の取消・払い戻し手数料は、航空会社が定める運賃条件により異なります。
- 予約完了後、翌日にご入金をお済ませください。
- 予約完了後の変更不可・出発後の払い戻し不可。
| 旅行解約日・変更日 | 取消料 | 変更料 | |
|---|---|---|---|
| 出発日または宿泊初日の31日前～15日前 | 3,000円 | ||
| 出発日または宿泊初日の14日～4日前 | 1泊目料金の50％ | ||
| 出発日または宿泊初日の3日～出発前 | 1泊目料金の100％＋5,000円 | ||
| 宿泊初日 | 1泊目料金の100％＋10,000円 | ||
| 無連絡にて宿泊せず | 払い戻し不可 | ||
- 日本出発日または宿泊初日のいずれか早い日程で起算します。
- ホテル・仕入れ先により手数料が異なる場合があります。ご予約時にお確かめください。
- 減室は取消手続きになります。
| 旅行解約日・変更日 | 取消料 | 変更料 |
|---|---|---|
| 日本出発日または参加日、いずれか早い方の1ケ月前～3日前 ※キナバル山現地手配分は40日前からの対象 |
30% 但し、最低手数料¥3,000とする |
取消料と同額 |
| 2日前～出発前 | 50% 但し、最低手数料¥5,000とする |
取消料と同額 |
| 旅行開始後／無連絡不参加 | 払い戻し不可 但し、最低手数料¥8,000とする |
変更不可 |
- ホテル宿泊を伴うツアーやツアーの内容によっては、手数料が異なる場合があります。
- 出発日または参加日のいずれか早い日程で起算します。
- 予約変更・取消による払い戻しは出来ません。
- 査証は領事の判断により取得できなかった場合でも一切返金は出来ません。
| 旅行解約日 （ご出発日の前日から起算） |
取消料 | |
|---|---|---|
| 40日前～30日前（ピーク時期） | 旅行代金の10％ | |
| 30日前～3日前（旅行代金が30万円以上） 30日前～3日前（旅行代金が15万円以上） 30日前～3日前（旅行代金が15万円未満） 30日前～3日前（旅行代金が10万円未満） |
50,000円 30,000円 20,000円 旅行代金の20％ |
|
| 2日前～当日出発前 | 旅行代金の50％ | |
| 旅行開始後／無連絡不参加 | 旅行代金の100％ | |
| 旅行変更日 | 変更料 | |
| 通常期 | ピーク時 | |
| 30日前～21日前 | 無料 | 無料 |
| 20日前～15日前 | 無料 | 取消料と同額 |
| 14日前～3日前 | 取消料と同額 | |
| 2日前～当日出発前 | ||
| 旅行開始後／無連絡不参加 | ||
【当社の免責事項】
以下の事由により、お客様が損害を被られた場合におきましては、当社は責任を負いかねます。予めご了承ください。- 天候不良、天災地変、戦乱、暴動、ハイジャック、ストライキ、又は航空機の整備不良等、航空会社の都合により、予定の便が運航されない場合。
- 航空会社が予約過剰（オーバーブッキング）により予約を取り消され又は搭乗を拒否された場合。
- オープンの往復チケットにて、現地での帰国便の予約がとれない場合。
- 帰国便の再確認を怠って航空会社側に予約を取り消された場合。
- 空港でのチェック・イン時間に遅れて搭乗出来なかった場合。
- パスポートの残存有効期間、及び査証（ビザ）の不備の為、日本及び目的の国の出入国法により搭乗、出入国出来ない場合。
- 航空券の紛失、もしくは盗難にあった場合（原則として再発行出来ません）。
（有）自然と文化の旅
東京都知事登録旅行業者代理業 第11070号 （所属： ティ－・エー・エム・インターナショナル）
総合旅行業務取扱管理者 伴 宏一
〒101-0025 東京都千代田区神田佐久間町4-9 みちのくビル2階
TEL： 03-5825-6155 FAX： 03-5825-6156 URL： http://www.nctravel.co.jp E-mail： bz361771@nctravel.co.jp
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