キナバル山の登山ガイドにつきまして

弊社のキナバル登山の現地ツアーではキナバル公園本部から山頂までの間登山ガイドが同行することになっております。
それらの登山ガイドはキナバル公園局が管轄しており最終的には当日、キナバル公園本部に集まってきた登山ガイドをお客様に割り振ります。

登山ガイドの実際＆弊社の方針
登山ガイドは1名のガイドが最大5名様までの登山者を担当できる決まりになっており、他社の登山ツアーではその範囲内で複数単位のお客様を集めた混成パーティーで登山することを基本前提としていることもあります。
一方、弊社では見知らぬ他の方と一緒では登山ペースが違った場合など不便な面があるかと存じ、弊社ではお受けしたお客様の単位にて1名様ご参加であろうと登山ガイドを専属でお付けする方針にしております。

ピーク時期や事情により専属ガイドにできないことがあります
しかしながら、年末やGW期間などお客様集中時期、その他マレーシアの祭日・連休期間などは登山ガイドも家族で過ごしたい、用事があるなどの理由でガイドの仕事を休む登山ガイドも多くおります。
先に申しましたように登山ガイドは最終的には当日割り振られるため自分がガイドしなくても他の代わりがいると思っているため割合気軽に休んでしまう傾向があります。
その結果、全くガイドがいないということはないにしても混成パーティーであろうととにかく規定の5名までの登山者に対して1名の登山ガイドを確保すれば、仲介する公園局としては「規定の責務は果たした」ということでさらなるガイドまでは付けてくれない、という結果になることがありえます。
弊社としてはできる限りお受けしたお客様の単位で専属の登山ガイドをお付けしたいと思い努力しておりますが、以上のようにキナバル公園局を介した間接雇用体制と専属が既定ではないという事情から、専属を100％保証することはできません。
この事どうかご理解いただきますよう、お願いいたします。

当日登山ガイドが結果として専属でお付けできず他のお客様と共同パーティーにて登っていただいた場合には、規定の登山ガイド料金のうちお客様負担差額分（お客様1人あたりの負担額がお安くなった分）を終了後弊社よりご返金させていただきます。
（登山ガイド料金：1泊2日のガイド1名あたりRM230）

過去実際例
・2014～16年は全てのお客様に専属でガイドをお付けしました、他お客様と共同(混成)パーティーになることはありませんでした。
・2017年末12月31日、登山ガイド不足が発生し一部のお客様と共同パーティーお願いすることとなりました。
・2018年＆2029年は登山ガイド不足・他お客様と共同(混成)パーティーになることはありませんでした。
・2020年＆2023年：コロナ禍お客様減少のため他お客様と共同(混成)パーティーになることはありませんでした。
・2024年：年間通じ他お客様と共同(混成)パーティーになることはありませんでした

以上のように、共同パーティーになったのは過去10年で一度だけです（2017年12/31発のみ）。
近年は年末に以前ほどお客様集中する傾向が無くなってきたので、登山ガイド不足・共同パーティーになる心配はほぼ皆無で全てのお客様に専属でガイドとお付けできています。
もし何らか突発的な現地事情にて登山ガイド不足になることが予想された場合には極力事前にお客様にお知らせするように努めます。